Politique de confidentialité

Chez Roc&ter, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous nous fournissez. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site [URL du site] (ci-après "le Site").

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes vous concernant :

Informations de contact : telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, et adresse mail lorsque vous remplissez un formulaire de contact, passez une commande, ou vous inscrivez à notre newsletter.
Informations de transaction : y compris les détails de paiement, les informations de livraison, et l'historique des commandes.
Informations techniques : comme l'adresse IP, les données de navigation, et les informations sur votre appareil.
Données collectées par cookies : pour améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser nos services.

2. Utilisation des Informations Personnelles

Les informations personnelles que nous collectons peuvent être utilisées pour :

Gérer et traiter vos commandes : y compris la facturation, l'expédition, et le suivi de la commande.
Communiquer avec vous : répondre à vos demandes, envoyer des confirmations de commande, et vous tenir informé de nos produits et services.
Améliorer nos services : en analysant les données de navigation et les retours d'utilisateurs pour améliorer le Site et nos offres.
Marketing : avec votre consentement, vous envoyer des newsletters, promotions, et informations sur nos produits.
Sécurité : protéger le Site contre les fraudes et garantir la sécurité des transactions.

3. Partage des Informations Personnelles

Nous ne vendons, louons, ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

Prestataires de services : qui agissent en notre nom pour traiter les paiements, livrer les produits, ou fournir un support technique.
Partenaires commerciaux : pour des actions conjointes, sous réserve de votre consentement.
Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits et intérêts légaux.

4. Protection des Informations Personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés. Cela inclut l'utilisation de technologies de cryptage et de pare-feu, ainsi que des politiques de gestion des accès strictes.

5. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [Adresse email de contact].

6. Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience en ligne. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil pour collecter des informations standard de journal Internet et des informations sur le comportement des visiteurs. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous avertir lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

Pour plus d'informations, consultez notre [Politique de Cookies](URL vers la politique de cookies).

7. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et nous vous encouragerons à les consulter régulièrement. En cas de changements significatifs, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site.

Date de dernière mise à jour : 26 juin 2024